Kontakta kommunen
Välkommen att höra av dig till Kontakt Norrköping – för dig och dina frågor.
Kontakt Norrköping är vägen in till Norrköpings kommun. Här kan du få svar direkt på många frågor och även vissa ärenden helt lösta. Om vi inte kan ge dig svaret på din fråga vägleder vi dig vidare.
Vad kan vi hjälpa till med?
Vi är till för alla Norrköpingsbor, företagare, besökare eller andra som vill komma i kontakt med kommunen. Du når oss via telefon, i vår reception eller via e-post.
Kontakt Norrköping kan hjälpa till med att svara på frågor om hur du ansöker om hemtjänst, eller hur du får en förskoleplats till ditt barn, eller ifall du ser att ett hål i gatan som behöver lagas.
Vi hjälper dig som är nyanländ och som har barn som ska gå i skolan. Det är viktigt att du gör en anmälan om skolgång för ditt barn direkt när du kommer till Norrköping.
Vi lyssnar, tar emot synpunkter och guidar. Välkommen med dina frågor!
Gör en felanmälan om vägar, parker, natur och idrottsanläggningar
Innan du ringer
Här hittar du vanliga frågor och svar.
Hur gör jag en generell felanmälan?
Hur ansöker jag om boendeparkering?
Hur ansöker man om en god man?
Jag saknar min barnomsorgsfaktura?
Vad gör jag om jag har tappat mitt busskort (grundskola och gymnasium)?
Var vänder jag mig för familjerådgivning?
Hur ansöker jag om ekonomiskt bistånd?
Tonval när du ringer
När du ringer till oss har du möjlighet med en knapptryckning ange ditt ärende. Då kopplas du direkt till rätt kommuninformatör och får snabbare svar på din fråga.
Du väljer om ditt ärende handlar om:
- Vård och äldreomsorg, färdtjänst och överförmyndare.
- Ekonomiskt bistånd.
- Orosanmälan och sociala frågor.
- Bygg, miljö, parkering och felanmälan.
- Utbildning, barnomsorg och skolskjutsfrågor.
- Konsumentfrågor, föreningsliv och lokaluthyrning.
- Näringslivsfrågor.
- Turismfrågor.
Möjligheten finns att höra alternativen på engelska. Du kan trycka 9 om du vill höra alternativen igen.
Tjänster för personer med funktionsnedsättning
Post- och telestyrelsen kan kostnadsfritt hjälpa personer med funktionsnedsättning att kontakta oss via förmedlingstjänsterna Teletal, Texttelefoni och Bildtelefoni.
Information om telefonitjänster på Post- och telestyrelsens webbplats
Ring anonymt
Norrköpings kommuns telefoner har nummerpresentatörer. Det innebär att ditt telefonnummer visas då du ringer ett kommunnummer eller till kommunens växel.
Vill du vara anonym ska du knappa in #31# innan du slår det nummer du ska ringa till. Då visas inte ditt telefonnummer.
Kontakt
Förvaltningshuset Rosen
Trädgårdsgatan 21
602 42
Norrköping
Besökstider:
Måndag–fredag 08.30–16.00
Telefontider:
Måndag–fredag 08.00–16.00