Behandling av personuppgifter
Lyssna
Norrköpings kommun vill att du känner dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. Därför är det viktigt för oss att informera om hur vi hanterar dina personuppgifter. Här kan du läsa mer om vad som gäller.
Inom Norrköpings kommun hanterar vi personuppgifter i olika sammanhang. Det är information som vi behöver för att du ska få det stöd och den service som du har rätt till. Personuppgiftsbehandlingen regleras av dataskyddsförordningen (GDPR).
Personuppgifter är all slags information som kan hänföras till en fysisk person som är i livet. Det kan till exempel vara ditt namn, adress, personnummer eller bilder som visar vem du är. Med behandling av personuppgifter menas allt som vi gör när vi hanterar uppgifter om dig digitalt. Till exempel när vi skriver utredningar, handlägger ärenden som rör enskilda, i e-post eller när vi skapar och lagrar dokument med personuppgifter.
Inom Norrköpings kommun hanterar vi personuppgifter i många olika sammanhang. Det är information som vi behöver för att tillhandahålla det stöd och den service vi ansvarar för. Det kan handla om personuppgifter för den som är anställd, elev, fastighetsägare, uppdragstagare, verksamhetsutövare, behöver vård eller annan stödinsats, eller är Norrköpingsbo och har kontakt med kommunens verksamheter.
Det kan till exempel vara för att:
- Tillhandahålla förskola och skola för barn och ungdomar, och erbjuda skolhälsovård.
- Hantera den egna personalen i personal- och lönesystem.
- Utföra vårt uppdrag inom plan- och bygg, till exempel hantera bygglov och planera mark.
- Ta hand om våra gator och tillhandahålla parkering.
- Utöva tillsyn inom områdena alkohol och tobak, miljö och livsmedel.
- Utföra vårt uppdrag för de som har behov av stöd i form av god man eller förvaltare.
- Tillhandahålla insatser inom socialtjänst, hälso- och sjukvård, färdtjänst, bostadsanpassning och flyktingmottagande.
- Samverka med externa aktörer inom näringsliv och turism.
- Genomföra val.
- Ta hand om initiativ, synpunkter, frågor och felanmälningar från enskilda.
- Administrera uppgifter om kunder och leverantörer, till exempel för att tillhandahålla kommunala tjänster och hantera fakturor, inbetalningar och utbetalningar.
- Administrera upphandlingar och avtal med olika leverantörer.
- Hantera krav, försäkringsärenden och rättsliga tvister.
- Informera och marknadsföra kommunens verksamheter i olika sammanhang.
- Rekrytera nya medarbetare.
- Genomföra upphandling.
Vi hanterar dina personuppgifter med stöd av dataskyddsförordningen och de lagliga grunder som anges där.
Många personuppgiftsbehandlingar inom kommunen grundar sig på att vi utför en uppgift av allmänt intresse eller myndighetsutövning. Det förekommer också att vi hanterar personuppgifter för att fullgöra våra skyldigheter enligt ett avtal med dig.
Norrköpings kommun är en myndighet och ska följa offentlighets- och sekretesslagens samt arkivlagens regler för hantering av allmänna handlingar. Information som kommer in till kommunen blir allmänna handlingar. Om uppgifterna inte omfattas av sekretess lämnas de ut om någon begär det. Det betyder att personuppgifter kan komma att lämnas ut i enlighet med offentlighetsprincipen.
Personuppgifter bevaras om det inte finns särskilda beslut om att de ska gallras (slängas). Det finns dokumenthanteringsplaner hos nämnderna och bolagen som anger vad som gäller om gallring. Där framgår om och när handlingar, som kan innehålla personuppgifter, får gallras.
Myndigheter
Dina personuppgifter kan komma att lämnas ut efter en prövning, eller när vi är skyldiga att dela dem enligt lag, till dem som behöver ta del av uppgifterna på grund av att de utför en arbetsuppgift av allmänt intresse eller en arbetsuppgift i samband med myndighetsutövning, såsom Polismyndigheten, Försäkringskassan, Skatteverket, Lantmäteriet, Arbetsförmedlingen, SEB, Arbetsmiljöverk, CSN, Kronofogden, Domstolar etcetera.
Personuppgiftsbiträden
Norrköpings kommun kan också anlita utomstående leverantörer för att sköta till exempel drift och förvaltning av våra system, så kallade personuppgiftsbiträden. Ett personuppgiftsbiträde kan behöva ha tillgång till dina personuppgifter för att kunna fullgöra sitt uppdrag. Norrköpings kommun förpliktar alltid sina leverantörer att följa den gällande integritetslagstiftningen.
Offentlighetsprincipen
Norrköpings kommun omfattas av offentlighetsprincipen. Det innebär att alla handlingar, även sådana som innehåller personuppgifter, som ges in till Norrköpings kommun kan komma att lämnas ut till den som begär det. Om en person begär ut en allmän handling görs alltid en sekretessprövning och om personuppgifterna anses vara sekretessbelagda lämnas de inte ut till tredje part.
Om du vill vara anonym eller har skyddad identitet
Vill du lämna en synpunkt eller kontakta en tjänsteperson anonymt ska du inte lämna med några personliga uppgifter då dessa uppgifter registreras och därmed blir allmän handling.
Om du använder sociala medier
Om du använder sociala medier, till exempel Facebook, för att komma i kontakt med kommunen, överförs informationen samt personuppgifter alltid till tredje part (företaget/organisationen som driver det sociala mediet). För din egen skull rekommenderar vi dig att inte skicka känslig information till kommunen via sociala medier. Det innebär att Norrköping kommun aldrig via sociala medier svarar på frågor som rör individärenden inom till exempel socialtjänst eller barnomsorg.
Överföring till tredje land
Överföring av personuppgifter till tredje land är när personuppgifter blir tillgängliga för någon i ett land utanför EU/EES-området. I de fall personuppgifter förs över till länder utanför EU/ESS sker det bara om berört land har en så kallad adekvat skyddsnivå eller om överföringen omfattas av lämpliga skyddsåtgärder enligt Dataskyddsförordningen. Norrköpings kommun undviker att överföra personuppgifter till tredje land i så hög utsträckning som möjligt. Om kommunen behöver överföra dina uppgifter till tredje land så får du reda på det.
Som registrerad har du flera rättigheter. Om du vill utöva dina rättigheter kan du vända dig till myndighetens dataskyddsombud på e-post dataskyddsombud@norrkoping.se.
Rätt till tillgång
Du kan begära att få ett besked om huruvida myndigheten behandlar personuppgifter som rör dig och i så fall få en kopia av dessa – ett så kallat registerutdrag – tillsammans med viss närmare information.
Rätt till rättelse
Om du anser att personuppgifterna som rör dig är felaktiga eller ofullständiga kan du begära att få uppgifterna rättade eller kompletterade.
Rätt att göra invändningar
När myndigheten behandlar personuppgifter inom ramen för sin myndighetsutövning eller för att kunna utföra andra arbetsuppgifter av allmänt intresse har du rätt att när som helst invända mot behandlingen. Om vi inte kan visa att det finns tvingande, berättigade skäl att fortsätta att behandla uppgifterna måste vi upphöra med behandlingen.
Rätt till begränsning
Du har i vissa fall, till exempel om du har invänt mot behandlingen, möjlighet att kräva begränsning av behandlingen av dina personuppgifter. Genom att begära en begränsning har du, i vart fall under en viss tid, möjlighet att stoppa myndigheten från att använda uppgifterna annat än för att exempelvis försvara rättsliga anspråk. Du kan även hindra myndigheten från att radera uppgifterna, till exempel om du behöver uppgifterna för att kräva skadestånd.
Rätt till radering
Du kan i vissa fall få dina personuppgifter raderade. När dina personuppgifter behövs för att vi ska kunna fullgöra vårt uppdrag eller framgår av en allmän handling har myndigheten ingen möjlighet att radera uppgifterna.
Rätt att flytta dina personuppgifter
Om vi behandlar personuppgifter om dig för att uppfylla ett avtal har du i vissa fall möjlighet att få ut personuppgifter som rör dig för att använda dessa på annat håll, exempelvis överföra uppgifterna till en annan personuppgiftsansvarig.
Önskar du information om vilka av dina personuppgifter som behandlas av Norrköpings kommun har du rätt att begära ett registerutdrag hos respektive nämnd i kommunen.
Du kan begära tillgång till dina personuppgifter via vår e-tjänst eller genom att använda vår manuella blankett.
Du hittar e-tjänsten och blanketten här:
Om du är missnöjd med vår behandling av dina personuppgifter och anser att den strider mot dataskyddsförordningen kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten.
Vi använder kakor för att förbättra webbplatsen för dig som besökare och för att vi ska kunna analysera användningen av webbplatsen.
En kaka är en liten textfil med information som sparas på din dator, surfplatta eller mobil när du besöker en webbplats. De kakor vi använder sparar ingen information som gör att vi kan identifiera vem du är.
Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter kan du vända dig till Kontakt Norrköping.
Telefon: 011-15 00 00
E-post: kontakt@norrkoping.se
Inom Norrköpings kommun är respektive nämnd eller styrelse i det kommunala bolag som hanterar uppgifterna personuppgiftsansvarig. Det innebär att nämnden eller styrelsen har ansvaret för att dina personuppgifter behandlas på ett lagligt, säkert och korrekt sätt.
Norrköpings kommuns dataskyddsombud arbetar med att ge råd till verksamheterna och se till att reglerna om personuppgiftsbehandling följs. Dataskyddsombudet är även kontaktperson för privatpersoner och Integritetsskyddsmyndigheten som är tillsynsmyndighet för dataskyddsfrågor.
Kontakt
E-post: dataskyddsombud@norrkoping.se
Telefon: 011-15 33 38